REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ MRBA

Platforma MR Business Academy, wersja 2.0 z dnia 23.08.2026 r.

§ 1. DEFINICJE

Ilekroć w dalszej części tego tekstu posługujemy się pojęciami wielką literą, mamy na myśli znaczenie określone w tych definicjach:

• Regulamin – dokument, w którym określamy zasady, zakres i warunki korzystania z naszych Usług.

• Usługodawca, My – MR Business Academy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Frezerów 2, 20-209 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod nr KRS 0001161945, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, z siedzibą w Świdniku, kapitał zakładowy w kwocie 5 000,00 zł, NIP 9462751490, adres e-mail: info@mrba.pl.

• Platforma – nasz serwis internetowy dostępny pod adresem www.mrba.pl, za pośrednictwem którego świadczymy Usługi.

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z naszych Usług na podstawie tego Regulaminu i zawartej z nami Umowy, przy czym Użytkownik niebędący Klientem, który korzysta z konta jako Gracz na warunkach określonych przez Klienta (Moderatora), bez odpłatności dla tego Użytkownika na naszą rzecz, jest zawsze osobą fizyczną, w tym może być osobą, która ukończyła 13 lat, lecz nie ukończyła 18 lat, korzystającą z Konta na zasadach określonych w § 3 pkt 9 niniejszego Regulaminu.

• Klient – Użytkownik, który zawiera z nami odpłatną umowę o świadczenie Usług, umożliwiając innym Użytkownikom zakładanie kont na Platformie i rozgrywanie Gry w ramach Usługi.

• Moderator – Klient lub osoba fizyczna wskazana przez Klienta i upoważniona przez niego do administrowania Kontem Klienta, w tym do zarządzania Kontami Użytkowników oraz do tworzenia Scenariuszy Gry na zasadach określonych w § 6 niniejszego Regulaminu. Moderator nie jest Użytkownikiem uczestniczącym w rozgrywce Gry.

• Gracz – Użytkownik inny niż Klient, korzystający z Konta przydzielonego przez Moderatora, w tym Gracz, który nie ukończył 18 lat.

• Obserwator – Moderator lub Gracz, któremu przydzielono dostęp do Platformy ograniczony wyłącznie do podglądu przebiegu Gry, bez możliwości wpływania na jej przebieg ani na wynik.

• Konto – indywidualne, chronione hasłem panelu Użytkownika na Platformie, za pomocą którego zapewniony jest dostęp do Usług.

• Konto Klienta – indywidualny, chroniony hasłem panel Klienta na Platformie, za pomocą którego możliwe jest administrowanie kontami swoich Użytkowników zaproszonych do Usługi przez Klienta.

• Usługi – nasze usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, w szczególności poprzez udostępnianie na zlecenie Klienta dla Klienta oraz innych Użytkowników interaktywnej gry szkoleniowej oraz powiązanych materiałów edukacyjnych, dostępnych z poziomu kont.

• Gra – interaktywna gra o charakterze szkoleniowo-edukacyjnym dostępna na Platformie.

• Scenariusze – tworzone przez Moderatora scenariusze rozgrywki w ramach Gry, na zasadach określonych w § 6 niniejszego Regulaminu.

• Licencja – niewyłączna, niezbywalna i ograniczona terytorialnie do terytorium, na którym Klient oraz Użytkownicy korzystają z Usługi, oraz licencja na korzystanie z udostępnionej Gry i materiałów wyłącznie na własny użytek Użytkownika oraz Klienta, zgodnie z ich przeznaczeniem i postanowieniami Regulaminu.

• Okres dostępu – czas, na jaki Klient wykupił możliwość korzystania z dostępu do Usług w ramach Platformy bądź czas, na jaki Klient uzyskał testowo dostęp do Usług w ramach Platformy nieodpłatnie na okres pierwszych 14 dni.

• Płatność – to kwota, jaką Klient powinien uiścić z góry w zamian za możliwość korzystania z Usług przez Klienta i Użytkowników, chyba że Klient uzyskał testowy dostęp do Usług w ramach Platformy nieodpłatnie jako Obserwator.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę na rzecz Klienta oraz innych Użytkowników za pośrednictwem Platformy.

• Każdy Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług oraz przy zakładaniu konta.

• Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie.

• Akceptacja naszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do założenia konta oraz korzystania z usług.

§ 3. REJESTRACJA I PROWADZENIE KONTA KLIENTA ORAZ KONTA UŻYTKOWNIKA

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną z Klientem zostaje zawarta z chwilą pomyślnego ukończenia procesu rejestracji konta przez Klienta oraz dokonania płatności bądź skorzystania ze zwolnienia z obowiązku dokonania płatności w okresie dostępu.

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną z Użytkownikiem zostaje zawarta z chwilą pomyślnego ukończenia procesu rejestracji konta przez Użytkownika z udziałem Klienta.

• Rejestracja Klienta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, w tym imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz danych niezbędnych do rozliczeń płatności.

• Rejestracja Użytkownika innego niż Klient wymaga: (i) otrzymania zaproszenia od Klienta (Moderatora), (ii) podania danych logowania, tj. loginu oraz hasła, a także adresu e-mail, służących do autentykacji założonego konta oraz resetu hasła Użytkownika.

• Użytkownik jest zobowiązany do zachowania hasła do swojego konta w tajemnicy oraz do ochrony go przed dostępem osób trzecich.

• Jednemu Użytkownikowi przysługuje prawo do posiadania jednego konta. Zabronione jest udostępnianie konta innym osobom.

• Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, wysyłając stosowną prośbę na adres e-mail Usługodawcy lub klikając przycisk „usuń konto” w ustawieniach konta. Usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy, z tym zastrzeżeniem, że Klient może rozwiązać umowę z końcem okresu dostępu, którego dotyczy.

• Usunięcie konta nie jest równoznaczne z natychmiastowym, całkowitym usunięciem wszystkich danych osobowych powiązanych z tym kontem. Zasady oraz okresy przechowywania danych osobowych po usunięciu konta, w tym danych niezbędnych do wystawienia faktur i dokumentów księgowych, zostały określone w Polityce Prywatności.

• Z zastrzeżeniem zasad dotyczących braku dokonania płatności, usunięcie konta z powodu bezczynności następuje po upływie 12 miesięcy nieprzerwanej bezczynności na koncie, przy czym Usługodawca poinformuje Użytkownika o planowanym usunięciu konta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do konta.

• Moderator, przydzielając dostęp do Konta Graczowi, który nie ukończył 18 lat, oświadcza, że uzyskał wymaganą prawem zgodę rodzica lub opiekuna prawnego takiego Gracza na korzystanie z Platformy oraz na przetwarzanie jego danych osobowych w tym zakresie i zobowiązuje się do przechowywania dowodu takiej zgody oraz udostępnienia go Usługodawcy na jego żądanie. Usługodawca nie weryfikuje samodzielnie posiadania takiej zgody i opiera się na oświadczeniu Moderatora.

§ 4. ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY

• Użytkownik, zakładając konto, zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz naszym Regulaminem.

• Nie zgadzamy się i nie akceptujemy działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Platformy, w tym: (i) prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów Platformy, (ii) wykorzystywania oprogramowania automatyzującego (botów, crawlerów), (iii) prób dezasemblacji, dekompilacji lub odtworzenia kodu źródłowego Platformy lub Gry, (iv) wprowadzania na Platformę treści o charakterze bezprawnym.

• Usługa ma charakter szkoleniowo-rozwojowy i nie jest przeznaczona do oceny, rekrutacji ani podejmowania decyzji personalnych wobec pracowników lub kandydatów do pracy.

§ 5. PŁATNOŚCI I DOSTĘP DO USŁUG

• Korzystanie z usług na Platformie przez Klienta jest odpłatne. Informacje o cenach, zakresie Usług oraz dostępnych okresach płatności są każdorazowo przekazywane Klientowi.

• Korzystanie z usług na Platformie przez Użytkownika zaproszonego przez Klienta jest zasadniczo nieodpłatne.

• Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

• Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.

• Dostęp do Usług jest aktywowany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie operatora płatności.

• Na życzenie Klienta Usługodawca wystawi fakturę VAT. Klient zobowiązany jest do podania pełnych i poprawnych danych niezbędnych do jej wystawienia.

§ 6. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

• Wszelkie prawa do Platformy, w tym do elementów graficznych, oprogramowania, baz danych oraz Gry, przysługują Nam jako Usługodawcy lub podmiotom z nami współpracującym i podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa.

• Z chwilą uzyskania dostępu do Usług Usługodawca udziela Użytkownikowi Licencji na korzystanie z nich przez określony okres.

• Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne odtwarzanie treści dostępnych na Platformie bez naszej wyraźnej, uprzedniej, udokumentowanej zgody jest zabronione.

• Platforma umożliwia Moderatorowi tworzenie własnych Scenariuszy rozgrywki w ramach Gry. Tworzenie Scenariuszy odbywa się w ramach funkcjonalności udostępnionej przez Usługodawcę na Platformie i nie wymaga odrębnej zgody Usługodawcy na etapie ich tworzenia.

• Z chwilą stworzenia Scenariusza, Moderator udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieodwołalnej licencji, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, z prawem do udzielania dalszych licencji (sublicencji), na korzystanie z takiego Scenariusza w zakresie niezbędnym do prowadzenia i rozwoju działalności Usługodawcy.

• O ile Moderator nie oznaczy Scenariusza jako przeznaczonego wyłącznie do użytku w ramach własnego Konta Klienta, Scenariusz staje się częścią ogólnej biblioteki scenariuszy dostępnej dla innych Klientów oraz ich Użytkowników na Platformie, przy czym Scenariusz jest udostępniany bez wskazania Klienta lub Moderatora, który go stworzył. Usługodawca zapewnia Moderatorowi możliwość zmiany ustawienia widoczności Scenariusza w każdym czasie za pomocą funkcjonalności dostępnej na Koncie Klienta.

• Moderator zachowuje autorstwo Scenariusza stworzonego samodzielnie, jeżeli Scenariusz spełnia przesłanki utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Udzielenie licencji określonej powyżej nie ogranicza praw osobistych Moderatora do stworzonego Scenariusza.

• Użytkownik korzystający z Gry nie nabywa jakichkolwiek praw do wyników rozgrywki, danych generowanych przez Grę w trakcie jej przebiegu, ani do jakichkolwiek treści wytworzonych automatycznie przez system Gry, niezależnie od tego, w jakim zakresie wynik ten powstał w efekcie działań lub decyzji podjętych w toku rozgrywki.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia Scenariusza w ogólnej bibliotece, jeżeli jego treść narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

• Postanowienia dotyczące Scenariuszy nie wyłączają możliwości zawarcia odrębnego, indywidualnego porozumienia pomiędzy Usługodawcą a Moderatorem, dotyczącego korzystania z konkretnego Scenariusza, jeżeli Usługodawca uzna to za uzasadnione.

§ 7. SYSTEM SZTUCZNEJ INTELIGENCJI (AI)

1. Informacja ogólna o stosowaniu AI

Platforma wykorzystuje system sztucznej inteligencji („System AI”), który pełni wyłącznie rolę konsultanta analitycznego podczas rozgrywki w ramach Gry.

Korzystając z Platformy, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że część treści prezentowanych w ramach Gry, w szczególności analizy strategiczne, rekomendacje biznesowe oraz komentarze dotyczące działań Przedsiębiorstwa, jest generowana automatycznie przez System AI.

Informacja o automatycznym generowaniu treści stanowi wypełnienie obowiązku przejrzystości wynikającego z art. 50 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 („AI Act”).

2. Rola i zakres działania Systemu AI

System AI analizuje zbiorcze działania Przedsiębiorstwa jako całość podczas rozgrywki. Wyniki analizy są prezentowane wyłącznie na poziomie Przedsiębiorstwa jako podmiotu zbiorowego.

System AI nie analizuje zachowań, działań ani cech indywidualnych Użytkowników. Wszelkie analizy i rekomendacje dotyczą wyłącznie fikcyjnego Przedsiębiorstwa funkcjonującego w ramach symulacji biznesowej.

System AI pełni wyłącznie rolę doradczą i konsultacyjną. Nie podejmuje decyzji za Użytkowników ani za Przedsiębiorstwo, a wszelkie decyzje strategiczne w ramach rozgrywki należą wyłącznie do Użytkowników uczestniczących w Grze.

Wyniki generowane przez System AI nie wywołują żadnych skutków prawnych ani faktycznych wobec Użytkowników w świecie rzeczywistym. Usługodawca nie gwarantuje, że rekomendacje są wolne od błędów, kompletne ani optymalne; Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność, zachowując własny osąd i krytyczne myślenie.

3. Klasyfikacja Systemu AI

System AI zastosowany w ramach Platformy został przez Usługodawcę oceniony i sklasyfikowany jako system o ograniczonej skali ryzyka w rozumieniu art. 50 AI Act.

Klasyfikacja wynika z tego, że System AI nie należy do kategorii systemów wysokiego ryzyka, nie dokonuje profilowania osób fizycznych, nie przetwarza danych osobowych Użytkowników w module analitycznym, nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub faktyczne wobec Użytkowników i nie wpływa na ich dostęp do usług lub świadczeń w świecie rzeczywistym.

Usługodawca sporządził i przechowuje formalną dokumentację oceny ryzyka Systemu AI, zgodnie z art. 6 ust. 4 AI Act. Dokumentacja jest dostępna na wniosek właściwych organów krajowych.

4. Prawa Użytkownika w związku ze stosowaniem AI

Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o tym, że dana treść została wygenerowana przez System AI. Informacja ta jest prezentowana w interfejsie Platformy przy takich treściach.

Użytkownik ma prawo nie stosować się do rekomendacji generowanych przez System AI. Korzystanie z rekomendacji jest dobrowolne i nie warunkuje możliwości korzystania z Platformy.

Użytkownik może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące działania Systemu AI na adres info@mrba.pl.

5. Odpowiedzialność Usługodawcy w związku ze stosowaniem AI

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika lub Przedsiębiorstwo na podstawie rekomendacji wygenerowanych przez System AI ani za błędy, nieścisłości lub niekompletność analiz, o ile nie wynikają one z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Usługodawcy.

Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Użytkowników o istotnych zmianach w funkcjonowaniu Systemu AI, w szczególności o zmianach mogących wpłynąć na klasyfikację ryzyka Systemu AI.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• Usługodawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Platformy oraz zapewnienia dostępu do kont.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Platformy, niezbędnych do przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (i) skutki korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z Regulaminem, (ii) szkody wynikające z udostępnienia przez Użytkownika hasła do konta osobom trzecim, (iii) problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika (np. niska przepustowość łącza, wadliwy sprzęt).

• Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług jest ograniczona do wysokości płatności wniesionej przez Klienta za dostęp do Usług.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje, co do zasady, prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

• Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie Usługi lub dostarczanie Treści Cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, za uprzednią wyraźną zgodą Użytkownika oraz po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa do odstąpienia od Umowy.

• Poprzez akceptację warunków zakupu i zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w formularzu zamówienia, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe uruchomienie dostępu do Aplikacji i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uzyskania dostępu traci prawo do odstąpienia od Umowy.

• W przypadku braku wyrażenia zgody na natychmiastowe uruchomienie dostępu, dostęp do Aplikacji zostanie przyznany Użytkownikowi po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

§ 10. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

• Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy lub świadczonych Usług należy składać drogą elektroniczną na adres: info@mrba.pl.

• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane identyfikujące Użytkownika (login lub adres e-mail) oraz szczegółowy opis problemu.

• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku postępowania.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych Klienta oraz pozostałych Użytkowników ujawnionych na Platformie w ramach kont jest Usługodawca.

• Zakres oraz cele przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów, w tym danych niezbędnych do dysponowania kontem i odzyskania hasła, zostały szczegółowo określone w Polityce Prywatności, dostępnej na Platformie.

• Zasady dotyczące przydzielania dostępu do Platformy Graczom niepełnoletnim oraz obowiązki Moderatora w tym zakresie zostały określone w § 3 niniejszego Regulaminu oraz w Polityce Prywatności.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub zmiany modelu biznesowego.

• O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną poprzez wyświetlenie informacji przy logowaniu do konta, jak również poprzez powiadomienie na adres e-mail powiązany z kontem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

• W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę oraz usunąć konto.

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

• Ewentualne spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy, a w przypadku Klientów będących konsumentami – przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.